어떻게 해야할까요?

익명 조회 98
저희는 오픈한지 1년 4개월 된 태닝샵이에요 오픈 했을당시 티켓은 기한없이 사용가능한 상황이었고 1년 되는 날 1년기한으로 사용하는 걸로 바뀌고 모두 공지 문자보냈어요. 오픈날 화이트 태닝 20회 결제 하시고 한번도 안오시더니 오늘 전화와서 환불 해달라고 하네요 ;; 그동안 연락을 몇차례 드리고 했는데 올거라고 하더니 ;; 환불이라니 ㅋㅋ 안된다했더니 1년 지나서 환불 안되는거에요? 하는데 ㅋㅋ 어처구니가 없네요 이런 경우엔 어찌해야 될까요?

댓글 (8)

댓글 익명1
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 저희도 똑같은 사람 있었어요 너무 어이가 없어서 웃음밖에 안나와요 1년 동안 한 번도 안왔고 서비스로 추가 6개월을 연장해준 상황인데 결국 1년 6개월 후 환불해달래요 로션도 환불해달래요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
댓글 익명2
소보원에 신고해도 상관없다고 말해주십시오 이후에는 덤덤하게 처리하시면 될 것 같습니다 요즘 소비자들이 소보원에 신고하면 다 해주는 줄 아는데 권고사항이지 강제성은 없습니다 그냥 규정대로 한다 !! 한표
댓글 익명3
저희도 화이트태닝등록후 몇회이용후에 임신하셨더고하셔서ㅠ정지해드리고 출산후 돌아오시라고 기간도모두 연장해드렸는데 나중에돌아온건 환불요청과 소보원 신고였어요…환불불가의사 밝히고 결국 기한서비스 해드린데로 이용하고 가셨습니다
댓글 익명4
한번 해주면 다른곳 가셔서 또 그럴거에요 저는 절대 안해줍니다
댓글 익명1
@익명4 맞아요 다른데서도 얼마나 진상일까 싶어요
댓글 익명5
저는 진짜 이해가 안되는게... 한번도 안올거를 왜 결제를 했던걸까요.... 휴..ㅠㅠ
댓글 익명6
저희도 이런 일이 너무 많았어서.. 7월부터 회원권 유효기간 횟수별로 다르게 설정해놓고 기간 연장 서비스는 일체 없앴습니다..
댓글 익명(🌳 숲)
환불 안해드릴거고 어차피 1년기한으로 바꼈으니깐 기한안에 사용하라고 할거에요~ 이렇게 또 시간을 보내면 소멸 되는거져머ㅋ 아~ 결제 해놓고 딱 한번 왔었네요 점심먹고 지나는길에 커피마시러;; 태닝하고 커피 마시고 가라고!!!!🤮